殯葬業 菜鳥業務陣亡錄

本文討論可受公評之社會議題，非指特定個別公司。

請業界先進勿對號入座，以免爭議。

張先生 和李先生和我年紀相仿，當我熬過辛苦，開始擔任

某公司資深禮儀師的時候，小張和小李也差不多這時候，

懷抱著賺大錢的理想，投入某公司殯葬業務的大軍行列。
 

在 業務主管大 人  的鼓吹利誘之下，

他們都要自己先買幾張生前契約，

應該很快就轉手賺錢，還可以賺一大筆價差。

尤其自己當業務先買，佣金就已經自己先賺回來，

也可以取信客戶，真是一舉多得的好事。

主管鼓勵一次大量買，有大折扣，

而公司生前契約 和 塔位每年會調漲，

轉手出去就是利潤入袋。

-----小張照著處長傳授的方法努力去廣結人脈，

努力去行銷，可是一年過去了，

好像也沒多少業績，而且多是親友購買，


第二年了，他總覺得好像這個行業那裏不對勁，

好像沒那麼好做。

這時，我工作上已有一點心得，知道一些檯面下的真實景況，

也清楚業務主管真實賺錢的原因何在。


我雖然辛苦，沒夜沒日的生活著，每年拿到帳

面上的百萬年薪，對曾經很窮的我來說，是非

常知足快樂呀。

雖然我開始知道這個行業的一些祕密，

可是我絕不能亂講，

也不能隨便潑人家冷水


。不能砸了別人和自己的飯碗，

還有業務主管會請我去講殯葬禮儀實務，

給高的鐘點費。

我是上道的人，什麼該講，主管想要我說什

麼，我們是心照不宣的。

又過了半年，從我好朋友口中，得知小張撐不

下去，已經離職，是帶著一些生氣離職的，

他覺得自己是被 "洗"了 (術語，就是被推銷了)。

原來，這和某些保險業一樣，就是徵員//行

銷，你要入行，就先貢獻業績吧，

如果你活下來了，最好你是大老鷹，是強而有

力的下線，幫業務處推銷，幫業務處拉人，擴

展業績。

下線是什麼不用我說明吧，

(下線就是直銷裏幫上級賺錢的屬下。)

如果你做不下去陣亡了，


我最少也賣了你一堆東西，

坦白說，小子，這兩張就是你入門的學費。


從你踏進業務處的辦公室開始，別人就開始準備賺錢了，

這是資深業務厲害的地方。

業務們每天精研話術，

甚至五術(山 醫 命 卜 相 之絕學)，加上皮質紋，批流年，算八字，

反正就是要搞一套能夠拉近距離的方法，來和

客戶搏感情 灌迷湯。

誰會像我去跟您講那麼多實況。

小李是我的好朋友，

是一種苦幹實幹的業務類型，

可是他太晚學會主管的賺錢祕密，

也學得不像。

李先生學歷是專科畢，之前的工作是在賣車，

因為汽車業務員是一個很難做下去的行業，

現今資訊非常發達，

所以很多汽車業務都轉行來做其它的業務 ，

李先生是傳統台灣精神，

非常努力的聽從主管的教導指示，

主管沒能賣太多東西給小李，小李沒錢。

但是充份的利用了小李的台灣精神，

把一些主管不太想要

或是機會不大的準客戶，

拿給小李去死馬當活馬醫，

也把小李當成免費的勞工來使喚。

當然主管們也畫了一個美麗的大夢給小李看，

小李一開始認為主管真是個成功的好人，

而且非常慷慨的分享成功之鑰。--------------

小李非常努力的勤跑了將近二年的時間，

也賣出了一點苦勞的成績，

可是跟當初他對這個行業的期盼有一大段的距離，

他發現主管們跟他講的事情多是美麗的幻景，

行銷訓練的話術和現實狀況有很大的出入，

嚴格來說，搞直銷起家的主管並沒有詐騙他

只是主管絕對不會教他賺錢的祕密而已。

主管們說的都是包著糖衣的虛幻假話。

檯面下沒說的，不能說的，才是真的。

這個行業要用那種直銷形式來賣，

形勢上已經是不容易，

大部份還是靠品牌廣告在撐，

賣一些人情保單，最好是有錢卻不懂的客戶。

或者是一些環境不錯捨得花錢的好客戶。

可是好客戶不是那麼多，

也不是每個人有那麼好的福德因緣能夠擁有，

所以很多聽話的業務新人，

雖然很努力辛勤的耕耘，

但是還是受到很大的打擊和挫折，

就是因為播種在錯誤的土地上，

無論你多勤快，收獲也是非常有限，

何況主管 們講耕作方法，

有很多是暗藏玄機的，

這就造成了勤快精神也許換來的只是一身疲累。

而新手們繳的學費就是老鳥的業績。

他努力的跑了兩年，有一次見面，

小李告訴我說---他現在很懷疑主管的說法。

小李很努力，很用力的跑了二年之後，

就消失了踨影，連手機都換了-------

從此我再也沒看過小李

也沒了小李的音訊，

好像從我們的世界消失了一樣。直銷徵員，

當他的利用價值消失的時候，

就不是這個圈圈的人了，

這很殘酷，卻是事實。
有時候，我蠻同情這些熱血青年。

我自己每天累得像陀螺打轉，

也許別人也一樣同情我吧。

最近我和一位想進入這個行業的人聊天，

他對我的坦白感到驚訝，

也一直強調說他沒錢買什麼產品，

(我猜他是怕我會推銷什麼)

我說: 你是來賺錢的，不是來花錢的。

許多人的富裕是從大眾的口袋中掏去的。
我告訴你實情是因為----

如果您將來大賺錢，那我可以誠心恭喜您。

假使您做得不順，您以後也不會埋怨我，

所以我寧願實在的做，慢慢的發展。


來擔任業務的工作，年輕人，

大家都對未來充滿憧憬，

尤其是看到大人們，都出入名車，

號稱年薪幾百甚至上千萬的時候，

充滿了羨慕的心，

我們都常在想-----如果換成是我---那該多好阿。

一個朋友曾在科技業做研發，因為覺得研發不太合乎志趣，

另一方面也欣羨別人的高薪和廣告上的說法，

就義無反顧的踏進了殯葬的行業，

當然他是受到特別重視的新血，

這麼好學歷 經歷的人，難得呀，------同樣的

要開始賣集團的契約和塔位，

一定要先瞭解產品吧，就在這 瞭解的過程

中，有些人懷抱著創業大夢，

就勇敢的把他的積蓄全部投入買產品，

主管當然大大的鼓勵表揚他的作法，

他完全相信老大的說法

以為------二三百萬的投資，

只要做幾件生意就可以回本大賺了，

當然，最終的結局，他並沒有成為大老鷹，

他只是成為主管大人的客戶之一。

新手阿，不賺你，賺誰呀-----

就當做繳學費吧