2012年8月29日 星期三

禮儀服務內含塔位好不好

目前市場上有許多生前契約和殯葬服務套裝有內含一個塔位,就例如我們販售的御典生前契約有內含 基隆金寶塔或是新竹懷恩生命紀念館任選其一的基本款塔位(依合約內容)。這種情況給了家屬方便與費用節省。

以包套型式提供全套殯葬和塔位,它的好處是
全套式服務 省除了議價和尋找的麻煩
省錢 通常比客戶(散客) 自行購買要便宜許多
標準化套裝 許多問題 ,禮儀師都已先幫客戶解決了

當然事情有一體兩面,世上也沒有白吃的午餐,它也有部份不完美----例如

位置選擇受限 ,配給的塔位通常是基本款,或是高高低低的位子,不見得是客戶真想要的產品。

但若加價選位,總結算還是比自行單買要便宜(類似透過業者團購)








例如  

御典生前契約內含塔位二選一 (等級依訂契約時內容)

新竹懷恩生命紀念館(靈骨塔)



基隆金寶塔



有特定的配合塔位 ,不見得是客戶想去的。越區的塔位無法提供。但如我們販售之一的御典生前契約,它內含的塔位就 是基隆的/或新竹的,這樣就比較適合北部使用。




可不可以把禮儀服務和塔位拆開來買
這就分成2個情況,例如以前x雲生前契約內含一個塔位,這是生前契約送的,就不好分開。再拿我們目前賣的御典來說,技術上這是可以和禮儀服務分開的,就是只想用它的禮儀服務,把塔位另外處理掉。另外 也有很多新興的殯葬業者,各顯神通採取包套方式,因為是 採 內政部版本殯葬定型契約+業者簽約的塔位這種促銷方式,所以多數是可以拆開的,只是合買較便宜,有點半買半送的味道,沒什麼不好。

殯葬服務送塔位,不會是公營塔位,多數是殯葬業者和塔位業者關係良好,簽下優惠契約,或是業者手上持有相當數量塔位所有權狀才敢這樣玩。這也是市場充份競爭下,客戶權益提昇的好現象。


總之,殯葬服務內含的塔位,多數是基本款,塔位永久管理費要客戶自付(平均大約二萬元),雖說羊毛出在羊身上,但是一次搞定加上便宜好用,不失為一個好方法。

殯葬服務/生前契約 服務品質好壞,在於禮儀師專業度心態,還有物料品質,配合場地,三個大環結。

塔位優劣在於硬體設施和管理水準。

如果能夠慎選到好的禮儀團隊又恰好套裝內含自己想要的塔位,那就是最完美的組合,這樣會比透過業務介紹,便宜十萬左右,而且品質更佳。這可以視為 用功者的報酬

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