精工與人文素質

本文討論可受公評之社會議題，非指個別公司。

請業界先進勿對號入座，以免爭議。

日本人有許多值得學習的地方

(先暫時拋開歷史的因素吧)


他們的精緻 細密，

對品質的良善要求，

都非常令人敬佩。

造景的禪風，

非常有古意風範。

許多集團業者引進日本的工法與設計，

提供了完全不同傳統的墓園設計，

例如 與佛像結合的戶外塔位，

立牆式的塔位，

石雕與園林造景，

完美的呈現了自然與慎終的結合。

也在各種雜亂的傳統墓園之中，

充滿了獨特創意的園林特性。

在台灣前幾大的墓園之中，

由於筆者是這個殯葬行業的一份子，

自然有很多機會去遊覽各大墓園。

曾經發現一個有趣的現象，

號稱天價蓋出來的塔，

竟然員工流動率高，薪水極差，

在各方面省小錢，

甚至隔幾個月去，

接待人員已大部份離職，

又換了一堆新面孔。



也曾經參觀某頂級墓塔，

裏面的工作人員，

基本都有二十年以上資歷了，

真的是從年輕待到老，(終身僱用制?)

雖然和寶塔墓地的存在時間長短有關，

但也和老闆的經營心態有關，

有的人把重點擺在行銷和硬體的造景方面，


而真正頂級的塔位，

還要兼顧到人文的素養，

它是不是一份會讓員工長期願意以此為一生事業，

它是不是一個和善的環境，
會讓員工願意長期辛勤付出，

捨不得離開這個工作，

公司也努力去提供員工應有的照顧，

這才彰顯出頂級殯葬集團的價值，

否則只是在誇耀，

我們這個塔花了天價，由大師-設計，

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可是要找出幾個比較資深的員工，

都找不到。

財大氣粗的集團，卻

彌補不了服務小姐的晚娘面孔和輕忽態度。

大師的設計，

竟抵不過一杯溫暖的咖啡與接待。

如果只是在賣造景和行銷，

細緻的文明不見了，就可惜了。

內行人一到塔位，就會感受到這個塔位的氣質與管理，

這不是氣勢雄偉，裝潢美觀 就可以造就出來的。