2012年8月28日 星期二

萬變不離基本契約


待過許多大公司的禮儀師都對'普通版生前契約"都有一份特別的熟悉感,這是標準化生前契約,它裏面是屬""基本款""的,就是目前大約以二十萬賣出的這一份基本款契約。我們的十四萬八就是類似這一份的全部內容。

本文討論可受公評之社會議題,非指特定個別公司。

罐子是黑花岡素面的,不含任何作七 功德法事,
不含館方規費/火化費/禮廳/冰存遺體/繳庫/--,
不含毛巾,不含青白巾,雙連巾,
不含作七祭品 紙錢,不含晉塔師父,
不含 庫錢 紙紮 蓮花元寶紙,不含萬字被,豎靈包以外的蠟燭/金銀紙錢/-------不含靈屋/紙紮類
不含高架花籃/水果籃/走道花,
有一趟接體車/靈車/禮車---都是單趟
(大約限制同縣市或二十公里)。

夠簡單 清楚 明白吧。以下幾乎都要加錢

換土葬,加錢,
作法事,加錢,
改花山,加錢,
大型禮廳佈置,加錢,
所有物料升等---多數要加錢,
這是天經地義的,
因為它是生前契約,白紙黑字清清楚楚,
契約有的通常不會少給,契約沒的,可以加錢升級,
也是大家心甘情願買下去的,
何況xx禮儀師素質在業界一直都算是好的
還有業務的熱心服務,所以------ 不貴
菜鳥禮儀師,一開始,一定要把標準契約搞得非常瞭解,因為不管是以前 (內含琉璃骨罐的契約等等)
(造型花山/外搭進口棚架) 各種生前契約,甚至高檔的a,b生前契約。連當初的超陽春 c 契約(二張可換普通一張),都可以由基本契約去瞭解,
就是說 這一份算是禮儀師的基本功
有一點經驗的禮儀師,閉上眼,把基本契約的內容寫完整,
不用任何工具就可以講述完這一整套內容,
這是禮儀師最最基本的功課。
今天,寫這篇不是要誇或貶某些公司 ,
只是談一談這一份和我們許多老禮儀師,相當濃厚感情的一般生前契約,
現在生前特惠約也都要二十幾萬才買得到,
聽說停售了,
只要把基本契約加上玉質骨罐和兩次各一名誦經人員的作七,
幾乎就是加菜版生前契約的內容了,
用來克服市場競爭的武器,夠簡單吧。
所以基本契約是主菜,端上桌的時候,加各種不同配料,就會有各種不同的名稱,和包裝。(我們討論這一份暢銷全台的生前契約。)
而如果內行人,研究一下基本契約,可以快速抓住許多大集團禮儀產品的重點,
很多新契約,就是普通的加菜版,讓菜色豐富/大碗/精緻,
這樣,菜鳥懂了沒,搞懂基本契約,你對xx大公司的生前契約就懂了七成。基本契約就是把喪葬最基本會用到的東西弄到套裝裏去。
但是它的內容是最基本的,例如 骨罐,棺木,花山----
都是基本款,客戶可以自由意願來加費作更好提昇
契約內容沒有的,請不要去煩禮儀師,
他全場打到底,以往一場獎金不過三千元,請不要讓禮儀師貼錢,一場獎金三千,他要養老婆孩子呀
那跟誰要東西呢,業務是個不錯的對象,
畢竟一張契約的佣金也不差吧,比禮儀師好太多了。
能不能要得到就要看客戶功力了,業務還會想從禮儀師下手,要禮儀師弄一些東西給他"作面子"。(年收入高的業務還是有人這樣搞)


大家要搞懂生前契約,其實很簡單,拿出普通契約的客戶訂購單,
它就是一張明細表,對照一下,一目了然。
其它的生前契約,就把它視為基本契約的加加減減
半小時就搞清楚它葫蘆裏賣的是什麼藥。




只是在從業的十數年當中,
每個資深禮儀師,都履約了好幾百件,一件事重複做了數百次,各種大小場面自然是經歷過了,那美好的仗我們已經打過,留下的就是可貴的經驗了。

這幾天有人急用生前契約,
業務先借出契約來用,然後聰明的要求買一還一,
這中間業務的技巧,值得研究
1要使用者買新式契約來還
2鼓吹 一次買多張更有利。
我提醒家屬 ,值得注意的地方。
a 買新還舊,而且還要求一定要買那一種新產品來還,就有機關。(例如 我借台幣,卻一定要我還黃金,還要求一定要跟誰買來還,那不是很怪嗎-----例如 同物歸還 ,我們只要十六萬可以買到,
可是指定買某些類似新約卻最少也要二十一萬五千,差了五萬五哦)。  資深業務可以運作二個收入,一筆是二手舊約的買入價差,一筆是新約的高佣金。厲害吧。
b要求買多張,說以後可以換塔換其它產品,這也有技巧。(買契約來換塔,會比在流通市場買,貴上好大一段價),越複雜的產品 ,就藏著越多不可告人的祕密。



謝謝收看。

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