2012年8月28日 星期二

禮儀人員的素質

本文討論可受公評之社會議題,非指特定個別公司。

請業界先進勿對號入座,以免爭議。


經過大集團長期淬鍊,禮儀師的素質都有一定水準,

所以我在選擇團隊夥伴時,會找前幾大集團資深的離職禮儀師,


因為交情的關係,所以在找人合作上沒有遇到什麼困難。
(並不是說其它小公司不好,而是這批人我們比較了解,
同樣訓練背景在工作上也比較順手有默契,素質比較整齊)。
比較困擾的是配合的各種工人,這個困擾一直存在著,
包括前三大集團也一樣困擾,甚至許多葬儀業都曾經自己想要訓練誦經人員,因為傳統上這個行業從事者,知識水平要求不太高,
加上以往這是一個禁忌的行業,所以例如做傳統法事功德的時候,能要求司公們(傳統的黑頭道士),不要在現場抽煙 嚼檳榔 就算是及格了。例如傳統抬棺(台式翹翅棺)的工人班底,
通常年紀都五六十了。年輕人也不太會綁龍柱,
我就看過某家宗親們,不聽勸告,隨便綁綁,結果綁的龍柱在扛下車時脫落,棺木就落地了,如果不會綁,為什麼不乾脆用現代式的捆具呢?
以前台北的誦經師姊有不少是兼差性質的,
由於大家報價都很低,因此要求上似乎比較鬆散,曾經有穿著不得體的情況,現在各個老闆有要求,情況改善很多。
台北物價那麼貴,可是誦經費用反而比桃園新竹都便宜,
應該是以量制價的原因吧。否則大家要怎麼生活呢?
以前也帶過一些生命學系的實習生,照說是本科系的應該工作順手,不過在實際工作面來說,個人覺得差別不大,常常是有負擔的三十歲新人比較耐得住苦。
傳統壽材店經常是兼做葬儀,服務當地群眾,而傳統壽材 葬儀 利潤降低,很多第二代想改行,(早期能守住的,經濟狀況其實不錯),這個行業既不光鮮,利潤也差了,年輕人都會想要改變。
如果要我列出成為優秀禮儀人員的條件,
基本的學歷程度是需要的,
這樣家屬才不會雞同鴨講,很累

吃苦耐勞 認命,-----是主要的要求,
做了禮儀師,就沒有關手機的自由,半夜兩點 三點,一通電話來,五分鐘內就著裝出門了,還要帶齊裝備。
(最可怕的接體電話是十一點,因為接體/助念做完,
就可以欣賞日出吃早餐了)最好老婆(或是先生)要能體諒,
不然會容易吵架 甚至離婚。


佈置/花藝/扛棺/接待,
所有的人員服裝儀容都要整齊,

早期常常花山佈置時,工人們搞得像是剌青大賽,
大家比一比誰身上的龍比較大尾。
現在身上有龍有鳳的,請把剌青藏好,
不要跑出來嚇人。
禮儀師學歷越高越好,但也不必像部份公司喜歡以這個來搞噱頭,
重要的是人格特質,EQ很重要,情緒管理,
沈得住氣,耐得住煩,挺得住苦。
肯吃苦,一定會有適度的薪水,出師上線了,三萬五到七萬是平均值,如果做夢有什麼輕鬆月入十萬的,請趁早覺醒改行去吧,那個年代已久遠了,當初學長們可不是輕鬆領錢的,大集團台北到新竹就幾個禮儀師,甚至還有人  台北支援接體到台中去,桃園禮生支援到雲林去也不是沒可能。
開車在高速公路就一直壓邊線,太睏了,太睏了,幾乎大家都撞過車。輕鬆 亮麗 高薪,那是大公司炒作話題的內容而已,
廣告看看就好,新人們不要太當真了。


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