生前契約的作用

生前契約的作用
什麼投資/賺錢/抗通膨-----都是鬼扯。個人不以為然。
我覺得生前契約還是有一些好處，在於

1品牌  大品牌的生前契約，通常貴一點，內容陽春一點。但是它算透明。不會過度坑害消費者。雖然有很多話術。但不會有惡性詐欺。在都市人口簡單的情況，若能堅持，依約履行，通常費用還在可承受範圍。有點貴，但不坑害。
2費用的先講清楚  大公司通常有一套流程。依照殯葬管理條例來做。凡是會讓客戶花錢的，禮儀師會先講，會讓客戶簽名確認。雖然不便宜，但會先講。這和傳統公司，較不一樣。
3有業務   大品牌公司，尤其以業務為主體的公司，會有業務出來，主要是告別式場上有時陣容驚人，一大堆業務來幫忙當招待。 所以每張生前契約，有很多比例的錢是撥給業務單位。
4契約內容固定   雖然很多人搞不懂生前契約內容。但生前契約內容是固定的。它有一套標準作業流程。真正使用時，自己要再花一些錢就是了。因為有很多不包括。尤其是越複雜的地方，自費部份就多。
5隱藏財富  目前政府並沒有把這個東西列入財產總歸戶。但它是值些錢的。每一張最少也有十萬元吧。如果您有一千張-----嗯----
6為自己辦後事  先幫自己規劃好後事。負責任。
7禮儀師較整齊   比坊間三教九流的人，要整齊一些。雖然部份公司為省成本，給禮儀師薪水直線落，留不住好人才。但普遍說，大公司的素質還行。
8全省履約   許多生前契約是可以全省履約。阿里山上。台東。北橫-----------

饒了禮儀師吧

前幾天在台北辛亥殯儀館，看了一組家屬在罵禮儀師，因為我正在佈置會場，他們是我不認識的人，只是碰巧來參觀我這個場地和花山。這個婦人，應是喪偶的未亡人，指著很年輕的禮儀師破口大罵，無非是指責他，為什麼不能給像我正在佈置的那種花山，中年婦人罵說:我要買你們的套裝，為什麼連這種花山都不給我。像這樣的佈置都沒有，你們公司沒誠意-，什麼爛公司-------------。
我通常是同情家屬的，但這次我越聽越奇怪，因為她的音量實在太大了。
過了一會，婦人罵累了，就走出禮廳。我小聲的問，這個很年輕的禮儀師，您這套裝多少錢，為什麼她這麼生氣，這年輕禮儀師說:這套裝就十二萬元，全部。   我有點訝異，我這套裝是二十萬的套裝，在某些集團生前契約產品，通常是二十六萬元以上等級的高級產品才會這樣配的，那婦人想要花十二萬元的包套，拗這種等級，真嚇人。
過一會，那婦人又走進禮廳，又是對年輕的禮儀師一陣酸言酸語。這年輕人快受不了，就說:您也還沒簽約，您又不信任我，那這樣吧，我們就不要簽，您找別人做。這婦人開始發飆，說:你那什麼態度，你那什麼態度。然後對這年輕人一頓歇斯底里大罵。年輕人惱怒了，他直接講，不想辦了。
過了一會，中年婦人氣沖沖走出去。然後她兒子走進來，對年輕的禮儀師說，這樣吧，你給個合理價，別理我媽，我會付錢。然後家屬都走了。
年輕的禮儀師，無故挨了一頓罵，有點氣惱。我提醒他，如果這一件要承辦，記得先收錢，契約要簽好，內容要確認，不然後續麻煩會很多。
工作了這麼多年，雖然見識了不少 所謂  不肖葬儀業者，但這次也見識了，不講理的家屬。不是所有情況，都是會吵的小孩有糖吃，這樣公司如何正常經營下去呢。我問了這年輕的禮儀師，他也執案了百件以上，我看了全程，他態度也沒什麼不對的地方，只是這組家屬，她的要求是過份了。以那麼低額的費用，我想沒有公司會用那麼昂貴的訂製款花山給她的。她不能想用先聲奪人的方法，來拗她所想要的東西。
客戶永遠是對的---嗯，這句話是錯的。

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大型經濟犯罪應該重判

台灣是一個經濟犯罪嚴重的地方，我們看過一大堆經濟犯，坐個幾年牢，又是一條好漢。他們坑害無數善良百姓。

從以往的鴻源/國票案/全球統一/博達案/力霸案/東帝士/各種電信詐騙。犯罪者都沒有受到相應的處罰。

對於社會來說，大型經濟犯罪，牽連層面廣，受害人口多，也有很多辛苦存錢，無辜的股民，只因少數人的犯罪掏空，造成許多家庭 ，一夕淪入貧窮的境地。而犯下龐大數額的經濟罪犯，常常只是簡單的坐個幾年牢，有錢可以大搞特搞，然後出獄又是生龍活虎，無辜的受害者，只能自認倒楣。

這些原因都是我們對於經濟罪犯的處所太輕所致。若以一個犯罪額度十億的大型犯，關了十年，等於他每年的代價高達一億，難怪所有的詐騙層出不窮，甚至在國外丟臉，還要麻煩政府引渡回來，真是國恥。

重大經濟犯罪，受害者甚眾。如果不能加大刑度，不能竭盡全力追回贓款，讓犯罪者逍遙法外，相信會永無寧日。若犯罪者只須短暫進牢房進修，那麼將會有無數惡人前仆後繼的坑害大眾。

聊一聊生前契約

法律通常不保障無知的人，早期生前契約的買者，多數沒有權利意識，只是把錢付出去。甚至有很多人買了此類產品，但隨著主人翁去世，石沈大海了。根本沒提出履約，契約就遺失了。我想此類數量應該也有一些。
生前契約的問題，內政部的網站上有提醒大家買生前契約要注意的事。而眾多公司是否有照政府定型化契約的要求，個人非常懷疑。
筆者就個人從事禮儀師工作的經驗，提出來和大家討論，多數人容易忽略的，多數人容易誤解的關於殯葬處理的事情。
誤解1 單項報價一定比較便宜 這幾天有一位小姐希望我把後事處理的套裝流程拆單項報價給她。我只請她細看網路上有的套裝，不願意再拆單項報價了。因為個人覺得這樣的比價並沒有太大意義。我就看過有人把豎立靈堂這件簡單的事，拆成好多個動作，拆成好多種物料，每個報價。我通常是給客戶看過幾種照片，依照它室內空間，提供合用的東西就是。也看過有人把接體到館內，細拆成 接體車/接體工人二名/屍袋/往生被----，每樣東西算錢，在我們養成過程，因為殯葬集團履約，這是一個動作，就是要讓客戶安心滿意，我們很少會去想從每個小東西去生出一大筆帳單出來，所以個人常常覺得過度的細拆，其實是為了每樣灌些水，最後收取高額金錢。我倒覺得禮儀師是股東，費用後收，套裝明確，嚴格守法，人員素質好，這才是真正有用的。否則一套傳統五件七層壽衣，難道要拆成五件衣/三件褲/一鞋/一頭巾-----，就有禮儀社是這樣搞的。就看過有喪禮結束，結果雙方金額認知談不攏，葬儀社每天一個黑道小弟去主家討錢的這種事情發生。
誤解2 集團生前契約比較好 只能說不一定。同一個辦公室內，每個禮儀師個別差異也不小。我覺得最低要求 殯葬集團五年以上經驗/國家禮儀師證照及格，這樣是我們一起工作的基本要求。 幾大殯葬集團不見得這麼做，也有公司是以一個主打主談，負責談案子，訂價錢。後續全部由幾個助理或實習生去完成，這也是許多公司的省成本作法。而生前契約如果現買現用，通常不便宜。您想，若總額七成五去信託，發放三成佣金給業務處去分，那守法的的公司是不是現虧5%總額。所以會產生很多問題。
誤解3 生前契約統包 以往常聽到幾個生前契約公司的禮儀師被家屬罵得很慘，說:花了那麼多錢，買了你們的生前契約，結果這也沒有，那也沒有，什麼都要再花錢，那我到底買了什麼??? 財團都算準了。大大公司的暢銷全台生前契約，不含所有殯儀館館費 火化費，不含所有作七法事，不含所有毛巾物料金銀紙，不含租冰箱，不含搭棚，甚至不含靈堂布幔，不含親戚穿的旁系孝服，不含雙連巾，不含花籃，不含水果籃，不含三牲 五牲，不含答禮禮盒。不含禮廳門口的佈置造景。所以生前契約就是買方便，人過往了，通知禮儀公司，禮儀師出現了，協助流程全程。最重要的就是有一個有經驗的禮儀師。等於花最多的就是買這禮儀師的經驗/服務/專業度。而契約白紙黑字以外，都不包，請掏錢。業務賣約的時候絕對不會強調，自己要再花那麼多錢。所以 禮儀師只好 客氣而冷漠。因為他只是一個無辜的箭靶，錢---大公司和直銷業務們早就賺走了，今天來了這個沒日沒夜不回嘴的苦力，您好意思苛責他嗎?
誤解4 親友介紹的禮儀社比較好 經驗上這佔不到一半，甚而宗親是真的來幫忙沒有利益考量的也只佔一半。個人最近接了一些案子，是客戶把委託案終結後再交給我們的。其中有許多是交給朋友的朋友承辦，結果半途看不下去，或深感疑慮，半路終結，再請我們幫忙。個人非常不喜歡這樣做，因為擋人財路，非常危險，何況殯葬業本來就黑影幢幢。近日，我一名友人，向遠親殯葬業者詢價，總數為二十五萬元的殯葬服務，她經濟不優，煩惱。這名小時候的友人找到我，我看了一下，他們家庭很單純，住殯儀館附近回饋里，館費幾乎全免，我以大大生前契約的內容一模一樣(市價二十萬)，報了十二萬的價格，再加入她要求多做的紙紮/法事等，在九十六個座位的禮廳用高級三層18尺的日式花山來做，所有比照大集團承辦規格。 她總共全部花了十四萬六千元。她覺得訝異，才相信遠親真的是來削她錢的。不枉她信任我。我真的為她著想。
誤解五 生前契約是投資工具 我說，生前契約沒什麼投資功能。雖然很多說法 以今日低價買下明日服務/抗通膨/低利時代新選擇/今日為明日作準備/誠信 專業 慈悲/---------您相信嗎?
我說: 先付錢不妥 /今日買的明日不合用/ 我不想養財團/ 我不和直銷打交道/ 我不相信財團的信託(鬼法子很多)/ 我知道生前契約沒彈性/ 我相信自己可以付得起殯葬費用/我不以人情害了自己的財務規劃。生前契約的投資功用不彰，我曾買下一些別人缺錢急拋的生前契約。在大大公司櫃檯前，這客戶極度不爽，因為她一時缺錢，幾期款項沒繳，被該公司追繳罰款類，想出售過戶都不行，要先補一堆錢，我幹了十多年禮儀師，對大大公司作法很反感。業務騙她投報率多美好，害她損失了幾十萬元。
誤解六/業務真的關心你 很多人為了捧朋友的場，買了殯葬產品，連我週邊都一大堆人如此。曾經有同學問我 要買生前契約，我回答她，你認識我，你買生前契約做什麼??? 她一直以為生前契約非常好，非常便宜。我說實話，貴五萬。你要買嗎? 因為財團出單要有利潤，業務佣金三到五萬，所以你認識我，你要生前契約做什麼????你想照顧我，捧我的場，我有賣生前契約，但我不賣你。有些人真的須要這種產品，但不是所有人。它也沒有講的那麼神，因為從沒有人告訴你實話 。你是我從小到大的朋友，我不賣你生前契約。但保證如果你有相關問題，我會在你旁邊。
誤解七 沒有生前契約臨時會很慘 這不一定。因為生前契約絕不是統包。它只是比較經過包裝的葬儀服務。它也不一定比傳統公司辦得好。人員通常算整齊。 舉個例子 某生前契約在台東並沒有自己的員工，而履約時，是簽約委託當地業者承辦，例如 小小葬儀社承接了大大生前契約的台東全部代工，那買大大生前契約在台東承辦，其實跟交給小小葬儀社是同樣的人，同樣的流程，同樣的物料。不同的只是結帳款匯給誰而已。
我覺得 能夠決定禮儀師，能夠認識禮儀師，比買生前契約重要。政府版的禮儀定型化契約，簽下去，違反政府版契約內容可視為無效，相信訂法律時，已充份站在消費者立場，為何不善用這政府的美意呢?

客製化能不貴嗎?

客製化昂貴的原因，是因為許多生前契約的內容是死的，固定住的。物料是坐在辦公室裏的那些人訂下來的。禮儀師每個月領底薪加獎金，有忙不完的案子瑣事，誰管你客製化。就拿契約來，按表操課，不出差錯，謝天謝地。客製化就留待賺錢時再搞吧，花山改---加錢。流程改 人力增---加錢。最好搞大一點---加錢。因為禮儀師薪水 是底薪+追加績效獎金。所以凡是您去煩到他的事情，總希望以追加金額為目的，這樣他不會只領三萬餘元底薪，確實辛苦。不要怪生前契約的執案禮儀師，我們也在各大公司做過很多年，契約就這樣阿，我也沒有東西可以給您，有些公司每件給三千元的獎金，真的只夠油錢和停車費。

為什麼我會支持用禮儀師創業的方式來做呢?除了不想打卡上班之外，主要就是自由度和客戶滿意度的問題。許多殯葬集團中，禮儀師其實是工人，他的時間卡得非常緊，他的未來很黯淡，尤其沒日沒夜的疲勞駕駛，不要相信廣告講的話，我的友人多是各大集團的禮儀人員。


尤以直銷型的公司為最，禮儀師不會有尊嚴，真正能拿高薪的是業務高手，是直銷的金字塔尖大哥大姊們。禮儀師其實是快速汰換的工人。客戶不是你的，時間不是你的，每年領到虛胖的薪水，扣掉開銷，其實不多。為了賺錢，只好拿客戶下手，我常想為了多賺一元，要讓人多花二十元以上，這實在很誇張，不這樣做,主管的臉色和自己的月薪都會很難看。所以客戶想要有一點不一樣，一些些客製化，嗯，很好，----加錢。問題出在利潤率要求，及禮儀人員的薪資結構上。他必須從這些客人身上創造收入，這和股東型的禮儀師有很大的不同。創業的禮儀師們，因為客戶滿意，和他的口碑及後續的案源有很大關係，我想這也是很多人，會希望我們去承辦的原因，主因不是省錢，而是較有可能和客戶站在同一個立場想事情。


創業的禮儀師們是比較有可能讓客戶能夠客製化，局部客製化，而不會花大錢的。因為中間沒有公司利潤率的要求及業務老大們的直銷佣金支出，他較有可能設身處地為客戶想一下，也不會有 "客氣而冷漠"的情況，您要許多集團禮儀師多用心是不容易的，因為他忙得睡覺時間都不夠，菜鳥較用心，但經驗不夠，易出差錯，老鳥已經油滑了，部份準備另覓門路賺錢去了。這是我們許多在業界打滾多年的禮儀師們所持的看法。


殯葬集團不是我們的敵人，小弟偶而還去幾個大公司支援。我們工作的方式只是提供客戶另一種選擇。如果客戶覺得不一定要相信財團大廣告，不一定要買虛妄的品牌知名度。但是想找到真正有訓練過，有證照，有幾百場履約執案經驗，沒有菜鳥，沒有黑道背景，能誠懇提供建議的人，可以試試看和我們談一談。

我不說給年輕人機會，我們都已不算年輕，每一個同仁也都四十多歲○

我說給客戶自己一個機會，談一談，生前契約是先付費，我們是費用後收。我們簽訂的是內政部版本定型化禮儀契約，客戶該相信廣告，或相信政府版本呢??

如果家人堅持要買殯葬產品或從事業務怎麼辦

這個問題很困難。

家人的決定，常常不是我們可以左右的，即使我們明明知道結局會如何。改變別人的想法極為困難。

1 告訴他，他想買的東西，可以價差很大，用便宜很多的價錢買到。
2上網查出他買的東西合法否
3告訴他許多貌似生前契約，貌似合法塔位的產品，其實不一定合法。尤其不具知名度產品，騙術很多。許多是利用人際在販賣。
4這類東西的投資報酬率不佳。
5這類東西的轉手不容易。
6許多殯葬業，行銷是用直銷方式。如果您直銷做得成功，生前契約和塔位或許也可以賣得成功。

專業的養成

昨天在修車場，與友人(老板)聊天。正好有一部車輛緩緩開進來，車主搖下車窗說:車子一頓一頓的，不好開。朋友一打開引擎蓋，就說考爾壞了，點火有問題。就二秒，他一眼就看出這車的毛病。這種小跑車，老板修了十五年以上，我開玩笑說:老板都成精了。幾分鐘的時間，換了考爾和高壓線，小跑車又是一條龍。

專業的養成，須要很長的時間，要專精。

近日，有一位客戶，要我把西式禮儀服務的每樣物品單價列當他，而我把套裝內容略為講解之後，我並沒有把每樣單價列出，因為我覺得那是沒意義的事。我只是把內容詳明的照片，給他看，會如何完成。就個人經驗，很多服務，流程並沒有辦法一一列出。例如 一家餐廳，他不會列出這鯉魚多少成本一斤，這花椰菜一片幾元。這種列法，沒有意義。我反而建議他，應該問，服務的禮儀師有沒有經驗，有沒有證照，有沒有簽訂政府版的契約，費用如何收取，套裝內容詳明為何，這是比較實際的問題。那些會有額外的收費---------

禮儀服務，它是一個全程的服務，中間也有很多人的素質因素。完全一樣的物料，會因為禮儀人員的經驗，而有相當大的落差。

同樣的，今天在同一個醫院作醫治，會因為醫師的不同，而有很大的不同結果。律師亦然。而為什麼不問一下，禮儀師是何許人也。難道禮儀師的經驗不重要，隨便派個菜鳥，客戶不害怕嗎?那為什麼那麼多人只在乎各項單價，列個單價，單價會騙人，因為您對內容不了解。也不知道流程中，會被灌水多少錢。所以「問流程，問人力素質，問完成方式，這或許是比較內行 的問法。

為什麼一般人很難從殯葬產品的投資賺到錢

1 因為殯葬產品本來就不是用來賺錢的
生前契約 塔位 本來是設計來生死相安 為家人預做規劃。誰叫有些聰明奸巧人把它拿來當作投資工俱推銷。本來每個人買個一二份，為父母年老做準備 沒什麼不好 但是聰明公司 搞了大行銷 弄得這東西像有暴利一樣，搞得滿城風雨，一堆聰明人，就像當初的保險業一樣，什麼 獵鷹計畫，什麼 保險業務王，賣了一堆聰明包裝的產品，害了不少人。就像衍生性金融商品，把爛東西包裝過，用極美麗的外殼，賣給不懂的人，然後害死一堆人。

2因為你買貴了
例如 我們一群有經驗的禮儀師，承辦了一場總額二十幾萬的精緻葬禮。連館費總開銷在內。而這個過程 人力物料，相似於許多公司的二十二萬標準生前契約+5萬更添費用+1萬5千館費。因為省下了行銷佣金 /大公司管銷/ 恐龍行政 。

3因為你是直銷小老鼠
基層業務總要花點學費 買幾張生前契約 買一點塔位 師父領進門 修行在個人 江湖決竅由個人領悟。 師父有賺到，因為他有經驗，徒弟就不一定了。



4因為你被騙了
許多打帶跑 不合法的產品，買的人很可憐。因人情而買，花下大把銀子，買幾張印刷精美的 權狀，就是幾張廢紙 沒用的。



5因為你不是我
我在殯葬業打滾 有可能賣掉產品。許多人買了產品，牌價也很美，但是賣不掉。白搭。




6因為你只聽好聽的話
我講真話，少人聽。大家愛聽好話。然後，買了一堆無用之物，再來找我兜售。真的很難賣



7因為你不認識我
如果要買之前 諮詢我的意見 也許我可以告訴你如何用批發價買到。如何買，以後不後悔。如何去承接別人流淚甩賣的產品。也許我可以告訴你如何避開地雷。 我痛恨講話沒有重點的人




8因為你把業務當成朋友
有人對你很好 噓寒問暖的。買小禮物送你，你心花怒放。買了一堆不對的產品。你是在花錢買快樂，也沒什麼不好。不要來說你虧錢了。

9因為你買錯產品
因為你買的是別人設計你買的。不是你真的需要的東西。

10因為時機不對
業務希望你這時買，他有業績。真正的狠角色，反而向業務買下，業務套牢大賤賣的產品。

11因為貪心    貪心+誤信"朋友"+無知=虧錢 此公式不斷重演

臉書 訊息 會騙人

facebook上有很多人每天更新的訊息，各種吃喝玩樂的美照，各種事業有成的風光照。
我有時候會想說，真的這麼美好嗎。
一句有道理的話:
生活像一襲華美的衣服---爬滿了蝨子。
臉書上的訊息也如是吧。它顯示出，別人想要我們看到的，
曬恩愛呢。----怪異如我，會想，他為什麼要曬這個恩愛呢???嗯，是我想太多了。
我有許多殯葬業的友人，友人的友人，其中不乏大咖，也有許多人光鮮亮麗的，每天都是遊山玩水，各地好風光，人生真是如此愜意嗎??

故事一 某公司，據內部探子回報馬路消息，該公司實已是空殼一個，而我每天在臉書上，看到他們海內外各地擴張神速，頗有集團大公司的氣勢，各地捷報紛傳，與各地大領導關係極好，拿下各種大標案。我在想，台灣不知有無阿傻，博傻理論，拿錢去孝敬他們，讓他們繼續的演下去，反正這些投資人的錢可以燒很久，而且陸續有人會拿錢出來燒。如果他賺錢，為什麼不默默的賺?到處敲鑼打鼓，說這裏好賺，有鬼。
有幸和業界大老吃過飯，他們可都是惦惦吃三碗公，精算家。不犯法，賺合法合理的錢，不張狂/極低調的大老板。
故事二 美美的直銷頭頭 某直銷小姐(不敢稱大姊)，因為她頗美。每天曬美照。世界各地美景。台灣各大高檔下午茶 各大祕景。高檔生活實照，每天都有。真是人間仙境。穿得美美，等領薪水。只要您加入，這是您的榜樣。就是要您加入，您的加入，是她這種生活的保障呀。
我有幾個好友，講話惹人厭。總是要跌跤之後，才知道他們是對的。忠言逆耳阿，真正的好友，在我沒發現自己的過失的時候，會發出剌耳的諍言，這時我會有點生氣，然後，過一陣子，撞牆了，才想到，朋友早就點過我了。唉 ，幹麼犯賤，人貴自知阿。好友不是講好話的人。他剌你一下，是讓你不掉到懸崖下。說謝謝

我的工作經歷

我只做過二個正式的工作。畢業後，進長榮集團，是運務課的基礎工作。要輪班。覺得有些累與煩。
五年後，龍巖人本在招考禮儀師，就去考考看，然後九十一年進龍巖，從禮儀助理開始，到民國九十八年，多數是在桃園處擔任禮儀師。其間也在新北市做了一年多禮儀師。名片上的頭銜越來越好看，叫做禮儀顧問師。
後來，發現公司似乎較重視行銷部門，禮儀部門有做工的感覺。而個人是有業務方面興趣。所以我就毅然的離開了。雖然龍巖人本的薪水還不差。
早期，台灣並沒有正式的禮儀執照，所謂禮儀師，只是各公司內部的職務分類尊稱而已，後來，有喪禮服務丙級技術士，很好笑的，我丙級考了二次，因為第一次術科，搭靈台，我動作極快，卻沒主意到簡章上曾說，要照它的搭法，我用不到三分之一的時間就搭好，還在一旁竊笑，這些人怎麼那麼慢，結果考官讓我臉都綠了，他說，靈桌上物品要完全照簡章的排列方式，我沒注意到這點。
喪禮服務乙級是重要的。充份準備，一次高分過，其實這時我已經作了十餘年的禮儀師工作。乙級證書+二十學分+年資證明向內政部申請 核發 正式禮儀師證書。這時，我們已合夥創業好幾年了。
如何看出你們家的禮儀師是夠資格的，簡單的方法就是，1是否在大集團最少擔任正式禮儀師五年以上   2有國家正式禮儀師執照       這2點基本門檻，可以識別禮儀師的基本素質  因為
1大集團挑人有一定的要求   學經歷  溝通能力  甚至外表談吐 
2 國家證照  乙級   (喪禮服務沒有甲級)   學科內容頗廣，會越來越難考。  術科也很難。 要照它的要求步驟。還有司儀臨場考   。除了背下完全的稿子，考試還有很多的變化。就是用極短的時間，簡寫下全部講稿，並注意其中的家公祭各種變化和來賓的敬稱。不是很好考。考題頗麻煩。
雖然有很多前輩，專業絕對一流。但是其中不少人，連丙級都不去考。個人是覺得，花點時間考一考，也不用向人解釋為何沒執照。理直氣壯的說，我是合格的禮儀師。(法令現在對  禮儀師  一詞有嚴格定義) 。就像未有律師執照，不得稱為律師一樣的。  我們自己是股東，也不會有人來要求我要考執照，我還是去考了，學分也前後超修了二倍。多上課認識朋友也很有幫助。許多業界前輩，可以互相交流，實在是好事美事。

找誰接案子

本週，連續接了二件別人終結轉給我的案子。原先都是由別的禮儀公司承辦，但家屬覺得怪怪的，就把它給終結掉，付前段接體和師父引魂的錢，然後交給我承辦。

其實，我們都不喜歡接這種案子，但是友人請求之下，就接吧。

為什麼要談一談，這個問題呢?

在以往，所謂不肖葬儀業者的說法由來，很多都是因為趁人急迫，賺不該賺的，賺不合理的錢。而我這週接的這二件，可以當作教案，這中間有些值得探討的法律關系，也有些大家不注意的事，卻很重要。


案1 某友人，小娟因心肌梗塞，死於浴室。被發現時，通知警方，而很奇怪的某殯葬業者小黑，同時出現幫忙，移動遺體，接進館，協助報驗。家屬一直以為小黑是警方派來協助的。次日，家屬心生懷疑，小黑為何而來，是誰請來的。而小黑只是說: 程序本來就是這樣的。真的嗎，本來就是這樣的?????家屬想，為何我一定要交給小黑處理小娟的後事，此時，就發生了一個問題，館方的入館資料，記錄 承辦禮儀公司為 小黑葬儀社。小黑也理所當然的，以承辦公司自居，但家屬並沒有委託小黑，也沒有和小黑簽訂任何文件。小黑此時也才漸漸露出真面目，他是神通廣大的葬儀業，通常會和警方同時到達。理解了吧，若此時家屬沒有懷疑，就這樣一路下去，通常不便宜。但小娟的家屬，很討厭 ""被搯著脖子的感覺""(這和錢無關)，就是莫名出現的業者，而家屬就要任由他開較高的價錢，不能自有主張，今年已是民國一0六年，還有這種不文明的事嗎。所以小娟家屬找了一個高明的理由，付了一萬五千元的前置費用(接體車/更衣費)終結。交給我辦。我也沒有太樂意，因為數年前，曾經為了協助一個窮人三萬元簡葬，從別人手上拿了案子，被同業揚言開槍，有驚無險。 小娟家屬的一萬五千元，不誇張，就是以一萬五千元，大家和平解決，算是個紅包。我接下去做。 但其實我不喜歡接這樣的案子，不知何時再有人拿槍出現。

案2 某友人，小明因長期臥病，近日往生，小明家人，因親戚認識，臨時請了大黑葬儀公司來處理，三天後，發現大黑禮儀公司，心地頗黑，小明家境不好，雙方講好十萬元簡單處理，可是小明的單親媽媽，發現大黑的報價不實，一路往下加，她不知結束時，這個洞有多大。小明家曾經向我租屋居住，知道我的為人，很想終結掉，交給我辦。但大黑公司頗不樂意。大黑是桃園地區的小殯葬公司。我們以集團低價契約的面目來協助小明家，(最大集團的超低價契約，我打算賠本賣)，大黑不想和集團瓜葛，要求二萬元前置處理費，小明家照付。因為小明家曾是我的房客，就報了六萬元統包，含所有館費 火化統包，多的算我的。並註明，絕不超過六萬元，簽訂內政部版本定型契約。其實我是念在舊情，小明家曾向我租了多年房子，我想幫他們這一次。物料不差，小明的入殮西裝還是我開了一小時車去台北訂製的。


這兩個真實案例，顯示一個真相，人品的口碑是真實的，急迫的情況，常常會亂投醫。而和平終結的分手費，大約在一萬五，二萬左右，算是一點點貴，因為只有接體車，進館手續，了不起，多個引魂師父。

這二件，我都有想過，讓原承辦公司接，不要更動，但家屬都發現了，不對勁，因為品質和價位，有 "搯著脖子的壞感覺"，一路往下加錢的討厭觀感。


現今的法律，殯葬管理條例，對於主家有非常充份的保障，例如 未簽名的不付錢。或是 未受委託的不要搬動遺體。這些基本原則，都顯示了我們國家的道德文明水平不差。但是，真正在執行上，還是有傳統 黑道 圍事"的這種壞風氣。常見越弱勢的平凡人越受到欺侮，這是非常不對的。我們主張，賺合理的利潤，因為公司也要維持。但絕對不能有那種大黑 小黑的作風。客人信任我們，我們不能在小地方愛計較 。也因此我喜歡集團禮儀師創業，這種作法，因為都是有經驗的人一起工作，公司要求的利潤率不高，每個工作的人有很大的權限自由來讓家屬滿意。這是我工作了十五年之後，所真正想要做的。相較於少部份公司， 重視於光鮮亮麗的行銷隊伍，禮儀師每件獎金不過三千元，您想要禮儀師怎麼服務呢，店大欺客就發生了。殯葬集團禮儀師是無辜的，直銷小業務是無辜的，家屬也沒好處。只是讓許多吸金公司存在罷了。