2012年8月28日 星期二

大集團,小禮儀師求生手冊

本文討論可受公評之社會議題,非指特定個別公司。

請業界先進勿對號入座,以免爭議。


戰場上最冤的事,

就是被自己人的箭射死了,













 


不管是被誤殺,畜意殺,冤仇殺,借刀殺,墊背殺,

總是一件該預防的事。

凡愚如我者,吃過虧,受過傷,挨過悶棍。

提供一些淺見,

若有雷同,實屬不幸,

日頭熾烈,望各自珍重求生。

1 不要相信大集團的支援。

想一想萬一情況,你的後援在那裏,誰會出手救你。

2不要相信當官的人講的話。一心求官的人的人會出賣同事,換取職位。不要當爪耙子。不要無心時,被長官利用了。
內鬥的公司,職位是沒有保障的。

3不要相信業務片面之詞。

尤其是金色名片的那種要加倍提防。

業務傳話,一定要和家屬再確認簽名才算數。

4品性不好的學長比奧客更害人。

5不要以為明天困難會自己消失。

6所有物料 人員都可能出狀況。

7天氣不會站在你這邊。

8謠言通常都是真的 馬路消息也是。

9檯面下的交易決定大事。

10 任何人都可能不講真話 家屬 學長 業務-----

11 慎選夥伴。同事也可能害你。人品的口碑是真的。

12帳目明確,先小人(防弊),後君子(長遠)

13一定要客戶簽名立約,否則寧可暫停所有動作。

14小心砍兩刀的手法。極度客氣的送走心機客。

第一刀 未辦時,砍底線。第二刀,結案時,挑毛病,賴帳。

15 卯起來賺合乎法 理 情 的錢。

16 不要以為明年還有這個薪水

17禮儀師的老化速度可能是一般職員的兩倍

18如果還有時間去賭或酒,表示問題大了

19 不要被唬住了,可以不幹的。沒有什麼非接不可的案子。

20不要輕易離職。

21 廣結善友,在薪水之外的學習更重要。

21 別拿健康換錢

22儘可能過正常生活,不要和自然對抗。

23謹守禮儀分際,不界入家務事 ,不當傳聲筒

24不要得罪黑道。不要搶人家手上的案子。難吃又會噎到。

25 不要想賺過度的錢,留點時間給家人和好友。

26 堅持住工作內容底線,集團陰謀是禮儀師服務無上限。

不要輕易承諾。要學會客氣而明確的拒絕不合理的要求。

27 隨時作好離職準備。尤其法律面的事更要小心謹慎應對。

28 口頭說好的帳可能會收不到。沒簽好的應收帳等著自己買單吧。

29 珍惜職場上正直 誠懇 值得信賴的同事和廠商 。
同事是一時的,友情是長久的。

30 客人生氣,通常都有真實的原因。誠懇對待別人,先聽一聽。

願大家過得幸福。




31 不要再增加台灣的離婚率。

32 勇敢的告訴別人自己的職業。這是真正每個人都會用到的行業。

33不要害人,地球是圓的。

不要功利,和家屬有緣做朋友。

不要坑人,要賺人家心甘情願微笑付的錢。

34 前輩是有用的,他知道你沒聽過的處理方法。

35 不要以為集團很大。傳統業者也有他的一套。

36 您是集團的生財工具,沒有誰是不可替代的。

37 誠實而恭敬的對待長輩。長輩的人脈常常會照顧您的。

38 瞭解你的廠商。它的強項和弱點,

當它常出狀況的期間,千萬謹慎,

大集團更換廠商有一個可怕的時間落差。

39尊重因果。尊重亡者和家屬。

40 晚上不要一直看電視和打電動。

41 多在業界走動 走動。別為有案源而高興,高手要慧眼拒絕燙手山芋。堅持基本尊嚴,寧可終結或拒接。

42 遠離誇大 自負 輕諾的人。省得被拖累。越遠越好。

43給自己休假 親近大自然。多關愛小孩,他很快就長大單飛了。

44 扣除開銷,剩的還不見得是賺的

45守口如瓶 。低調的賺小錢。

46親近善知識,正直的學長或 同事要珍惜。

傾人奪位最下流,搶位子沒有好下場。

47 承認錯誤。不要想用拗的。

48不要攬不相關的事,那會誤了正事。

49 必要時花錢請人代勞。

50 可以挑人合作一起賺錢,共利雙嬴。

51 打聽行情,了解行情。

52 要隨時做到可以五分鐘內衣著/ 裝備整齊開車出門

53 高速公路連壓二次邊線,就一定要找地方休息

不要在路上賣命。

54要多準備一套乾淨的西裝(含內衣)

55工具箱要齊備 車中常用物要整齊備妥

56有機會要置產。不要去酒店。

公司產品,投資客拋售時,逢低撿一點(用人頭)。

57 推掉有問題的案子。(集團內可能不容易)。


58 建立自己的廠商人脈  多認識各種廠商老闆。

59誠懇的人令人喜歡。油滑會害了自己。

60 別人不接的案子可能有問題,前人已傷,更要小心接手。

最好別碰。別想當救火隊。(吃力不討好的事)



61明確 客氣 微笑的說明: 這不屬工作範圍。

62許多公司挑的物料廠商不是最好的,而是最省的或有暗盤的,

(用最低價標得集團物料供應--------)

自己要小心的用。別說太多話。


63 自行賣貨要完全和公司廠商人脈無關。不碰公司的資源。

64 要有替身去做其它敏感工作。

65要觀想自己所說的每一句話正被貼上公佈欄。

66儘可能和夥伴互相幫助。

67要完全守密。

68財務要清楚,不要和廠商 同事有金錢的瓜葛。
收錢要快 要準 。

69 搞懂檯面下的人際關係,那才是真正的重點。

70 公司教你的不見得是真的。更可能沒人會教你。
外面土公仔也許會教你更多。

71 要捨得購買生財器具和學習技能。

例 適用的車子和導航。

72多打聽業務屬性。會害人的要作記號特別小心。

73 要買足夠的意外險 和 高額的車子任意第三人責任險。

74把生活瑣事系統化,減少時間的浪費,例 費用代繳之類的。

75 好做的小案子不輸難做的大案子。不要勢利眼。

76 你的誠懇認真會有回報的。""建立交情"",還聽不懂就算了。

77 家屬近親友人之中 若有老葬儀/誦經之類的人,要"特別小心"。

帳目要更嚴謹。流程要更標準嚴謹,勿省工。

78小心遺體的血液和體液---。搬運和更衣的時候。許多病

家屬不知道,甚至醫院也不知道,知道也不一定老實講。

愛滋病/梅毒/肝炎/怪病毒/傳染性皮膚病 ------

什麼怪病都有,族繁不及備載,

自我防護,千萬小心。

79 每個家屬只會讓你知道,他想讓你知道的。

主事者很重要,最好是簽名付帳的人。

80 特殊情況 特殊報價。特殊支援。切記說清楚,寫明白。

公司不會支援你,讓""錢伯伯$$""支援你吧。

81 遺體冰存過,一定會變化。可能變暗黑。部份疾病,

遺體退冰後,會有腐化的情況。

但最常的原因是太久才放入冰箱。

尤其夏天,小心溫度控制。還有要確認助念時間。

82 給家屬參與感。讓家屬有機會盡點心意。

而且可以做得妥適。例如 搬庫錢 移動遺體-----。

83 約定時間,早到半小時。這半小時大有幫助。

沒去過的地方,例新醫院往生室,要先打聽並早點到。

84 特別小心吹毛求疵的人。買了契約就是大爺,

極不客氣的人,他會渲染並投訴你。浪費你的時間,

賺不到錢又一肚子氣。

極客氣的標準化/文件化完成它。

85 小生意人比政客好得多。窮人不等於壞人。

86 洽談時就想大佔便宜的人,結帳時也會生出問題。

87好用的方法常是自己觀察來的。別人不會教你。

88好搭檔有倍數效果。但是好搭檔不容易找。必要時花錢吧。

89 不好的場地和物料,千萬不要用。家屬是要質感。
高貴方便就不算貴。先說清楚,一分錢,一分貨。


90 留下回憶。留下證據。有的人傷心之餘,記憶模糊,

甚至會問你:我媽的壽衣你們到底有沒有換上阿???

留下數位檔案吧。

91 做不到的不要含混帶過,懇切說明/文字記錄吧。

小心溝通上的死角。------一切以文書簽名為憑。

以後才不用浪費時間口舌。

92 隨身帶紙筆。車況保持好。油料要充足。

93 不要在遺體/靈堂/棺木/告別式附近談笑。

入殮時絕對不要開玩笑 。

捧牌位 相片要十分恭敬。

94 請牢記 多數人對殯葬是很忌諱的。

95 業務會收割你的苦勞與功勞。

96 升遷是因為派系,還有努力,前者為主。

97 絕不談論別人是否有另外賺什麼錢,

尤其對公司主管。即使他是你的好友。

98和離職的好友保持聯繫。

99 突發狀況求援時,要找可信的人,通常不是公司內的人幫你。

100 不要得罪館方或協力廠商。不要完全相信工人,要監督,要有專業的堅持。



但願我是錯的。我已把真實的一面都告訴您了。

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